Allgemeine Geschäftsbedingungen
product picture · Inhaberin Hatice Korkmaz · Kaiserswerther Str. 11 · 50739 Köln
Telefon: 0221 29293700 · Mobil: 01520 4176366 · E-Mail: kontakt@productpicture.de
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Hatice Korkmaz, handelnd unter „product picture“ (im Folgenden: product picture), und ihren Kunden. Kunden können Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (im Folgenden: Verbraucher) oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (im Folgenden: Unternehmer) sein. Regelungen, die ausdrücklich nur für Unternehmer oder nur für Verbraucher gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn product picture ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
(3) Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, ohne dass sie erneut einbezogen werden müssen.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.
2. Leistungen von product picture
(1) product picture erbringt Leistungen der Produktfotografie und der Bildbearbeitung für Onlineshops, Marktplätze, Kataloge und Werbung. Dazu gehören insbesondere:
- Packshots und Freisteller auf weißem oder farbigem Hintergrund, wahlweise mit natürlichem Schatten oder Spiegelung,
- Hollowman-Fotografie (Ghost Mannequin) und Flatlay-Fotografie von Bekleidung und Textilien,
- Fotografie von Schmuck, Uhren, Brillen, Schuhen, Taschen und Accessoires, auch mit Makro- und Focus-Stacking-Technik,
- 360-Grad-Produktfotografie mit Lieferung als HTML5-Viewer, GIF und/oder MP4,
- Produktbilder nach den Vorgaben von Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay, OTTO, Kaufland) einschließlich Infografiken und Amazon-A+-Content,
- KI-Modelfotos auf Grundlage eigener Studioaufnahmen,
- Bildbearbeitung wie Freistellung, Farbkorrektur und Retusche,
- nach gesonderter Vereinbarung Fotografie vor Ort beim Kunden sowie Express-Bearbeitung.
(2) Art, Umfang, Stückzahl, Ansichten, Bildformate, Liefertermin und Vergütung der konkreten Leistung ergeben sich aus dem Angebot von product picture. Die fotografische Leistung erfolgt grundsätzlich im Studio von product picture in Köln; die Produkte werden hierzu vom Kunden eingesandt (Ziffer 5).
(3) Geliefert werden die fertig bearbeiteten Bilddateien im vereinbarten Format. Rohdaten (z. B. RAW-Dateien), unbearbeitete Aufnahmen, Ebenen- oder Arbeitsdateien werden nicht herausgegeben.
(4) product picture ist berechtigt, zur Vertragserfüllung qualifizierte freie Mitarbeiter oder Subunternehmer einzusetzen.
3. Angebot und Vertragsschluss
(1) Darstellungen und Preisangaben auf der Website und in Werbemitteln von product picture sind unverbindlich und stellen kein Angebot im Rechtssinne dar.
(2) Auf Anfrage des Kunden erstellt product picture ein Angebot in Textform. An dieses Angebot hält sich product picture 14 Tage gebunden.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb dieser Frist in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt. Eine verspätete Annahme gilt als neues Angebot des Kunden, das product picture annehmen kann.
(4) product picture übersendet dem Kunden nach Vertragsschluss eine Auftragsbestätigung in Textform, die den Vertragsinhalt und diese AGB enthält.
4. Gestaltung, Änderungswünsche und Mängel
(1) product picture erstellt die Fotos nach den im Angebot festgelegten Vorgaben (z. B. Hintergrund, Ansichten, Bildausschnitt, Format). Innerhalb dieser Vorgaben besteht Gestaltungsfreiheit hinsichtlich Licht, Perspektive und Bildwirkung. Eine Beanstandung allein aus gestalterischen oder geschmacklichen Gründen begründet keinen Mangel.
(2) Korrektur- oder Änderungsrunden sind im Preis nicht enthalten. Änderungswünsche, die nicht auf einem Mangel beruhen – etwa eine andere Perspektive, ein anderer Bildausschnitt, ein anderer Hintergrund oder eine andere Bearbeitung als vereinbart –, führt product picture nach Absprache gegen gesonderte Vergütung aus. Abgerechnet wird nach Aufwand mit einem Stundensatz von 120,00 € netto (Verbraucher: 142,80 € inkl. 19 % USt.) oder, falls eine Neuaufnahme erforderlich ist, zum vereinbarten Bildpreis.
(3) Weichen die gelieferten Fotos von den vereinbarten Vorgaben ab oder weisen sie sonstige Mängel auf, bessert product picture diese kostenfrei nach. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.
5. Einsendung, Aufbewahrung und Rücksendung der Produkte
(1) Der Kunde sendet die zu fotografierenden Produkte auf eigene Kosten und auf eigene Gefahr an das Studio von product picture. Die Produkte sind transportsicher zu verpacken. product picture empfiehlt, den Versand ausreichend zu versichern.
(2) Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Der Kunde teilt product picture den gewünschten Versanddienstleister, die Versandart und eine gewünschte Transportversicherung mit. Fehlt eine solche Angabe, wählt product picture einen üblichen Paketdienst; die Kosten trägt der Kunde. Auf Wunsch kann die Ware direkt an ein Lager oder einen Fulfillment-Dienstleister des Kunden gesendet werden.
(3) product picture haftet nicht für Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Hin- oder Rücktransports, die durch das Transportunternehmen verursacht werden. Ansprüche gegen das Transportunternehmen wird product picture auf Verlangen an den Kunden abtreten. Unberührt bleibt die Haftung von product picture für eigene Pflichtverletzungen, insbesondere für eine unsachgemäße Verpackung bei der Rücksendung, nach Maßgabe von Ziffer 11.
(4) Während des Aufenthalts im Studio behandelt product picture die Produkte mit der für die Fotografie üblichen Sorgfalt. Für das Shooting notwendige Handgriffe wie Auspacken, Ausformen, Anlegen an einer Puppe oder das Entfernen von Schutzfolien und Etiketten nach Absprache sind vom Auftrag umfasst. Eine Rückverpackung im Originalzustand kann nicht in jedem Fall gewährleistet werden. Besonders wertvolle Produkte (z. B. Schmuck, Uhren) hat der Kunde vor der Einsendung anzukündigen und eigenverantwortlich zu versichern.
(5) Nach Abschluss des Auftrags fordert product picture den Kunden in Textform auf, die Rücksendung zu veranlassen. Erteilt der Kunde innerhalb von 90 Tagen nach dieser Aufforderung keine Rücksendeanweisung und holt er die Produkte nicht ab, ist product picture nach einer weiteren Erinnerung in Textform mit Hinweis auf die bevorstehende Entsorgung und einer Frist von 14 Tagen berechtigt, die Produkte auf Kosten des Kunden zu entsorgen.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt product picture alle für die Auftragsdurchführung erforderlichen Produkte, Informationen und Vorgaben (z. B. Bildvorgaben, Artikelnummern, Styleguides) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
(2) Der Kunde versichert, über die erforderlichen Rechte an den überlassenen Produkten, Marken, Logos, Texten und sonstigen Inhalten zu verfügen. Er stellt product picture von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Rechte entstehen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, soweit der Kunde die Verletzung zu vertreten hat.
(3) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig nach, verschieben sich vereinbarte Liefertermine angemessen.
7. Lieferung, Speicherung und Abnahme
(1) Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich in Textform vereinbart wurden. Die Lieferfrist beginnt mit Eingang der vollständigen Ware und aller erforderlichen Vorgaben im Studio.
(2) Die Bilddateien werden per Download-Link übermittelt. product picture hält die fertigen Dateien bis zu 30 Tage nach Lieferung zum Download bereit und löscht sie anschließend. Für die Sicherung der gelieferten Dateien ist der Kunde selbst verantwortlich. Eine darüber hinausgehende Archivierung erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung.
(3) Der Kunde hat die vertragsgemäß erstellten Fotos abzunehmen. Die Abnahme darf wegen unwesentlicher Mängel nicht verweigert werden. Die Fotos gelten als abgenommen, wenn product picture dem Kunden nach Lieferung eine angemessene Frist von 10 Tagen zur Abnahme gesetzt hat und der Kunde die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert hat (§ 640 Abs. 2 BGB). Ist der Kunde Verbraucher, tritt diese Wirkung nur ein, wenn product picture ihn zusammen mit der Aufforderung zur Abnahme in Textform auf die Folgen einer nicht erklärten oder ohne Angabe von Mängeln verweigerten Abnahme hingewiesen hat.
8. Preise und Zahlung
(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. Gegenüber Unternehmern verstehen sich alle Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer angegeben.
(2) Zuschläge (z. B. für Express-Bearbeitung) und Pauschalen (z. B. Einrichtungspauschale bei Kleinaufträgen) fallen nur an, wenn sie im Angebot ausgewiesen sind. Die Kosten für Hin- und Rücksendung der Produkte trägt der Kunde (Ziffer 5).
(3) Die Vergütung wird mit Lieferung der Bilddateien in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungszugang ohne Abzug zahlbar. Bei Neukunden und größeren Aufträgen kann product picture im Angebot eine Anzahlung vereinbaren.
(4) Gerät ein Unternehmer in Zahlungsverzug, schuldet er Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie eine Pauschale von 40 Euro (§ 288 Abs. 2 und Abs. 5 BGB). Gerät ein Verbraucher in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weiteren Schadens bleibt vorbehalten.
(5) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann er nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben.
(6) Kündigt der Kunde den Vertrag vor Fertigstellung, richtet sich die Vergütung nach § 648 BGB.
9. Urheber- und Nutzungsrechte
(1) Die von product picture erstellten Fotos sind urheberrechtlich geschützt (§§ 2, 72 UrhG). Alle Rechte, die nicht ausdrücklich eingeräumt werden, verbleiben bei product picture.
(2) Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde an den gelieferten Fotos ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die im Angebot vereinbarte Nutzungsart. Ist nichts anderes vereinbart, umfasst dies die Darstellung der fotografierten Produkte in eigenen Onlineshops, auf Online-Marktplätzen, in sozialen Medien sowie in eigenen Werbe- und Printmedien des Kunden. Vor vollständiger Bezahlung ist eine Nutzung nur mit Zustimmung von product picture zulässig.
(3) Soweit es für die Darstellung der Produkte auf Online-Marktplätzen und Plattformen erforderlich ist, darf der Kunde dem jeweiligen Plattformbetreiber die nach dessen Bedingungen notwendigen Nutzungsrechte einräumen. Im Übrigen ist eine Übertragung oder Weitergabe der Nutzungsrechte an Dritte nur mit vorheriger Zustimmung von product picture in Textform zulässig.
(4) Der Kunde darf die Fotos verkleinern und vergrößern sowie Auflösung und Dateiformat ändern. Jede weitere Bearbeitung, Umgestaltung oder Montage, insbesondere das Zuschneiden, Retuschieren, Verfremden oder Verbinden mit anderen Bildern, bedarf der vorherigen Zustimmung von product picture in Textform.
(5) Ausdrücklich untersagt ist die Verwendung der Fotos im Zusammenhang mit Künstlicher Intelligenz. Dazu gehören insbesondere die Nutzung als Vorlage, Eingabe oder Ausgangsmaterial für die Erzeugung KI-generierter Bilder oder Videos, die Bearbeitung oder Veränderung mit KI-Werkzeugen sowie die Verwendung zum Training, zur Feinabstimmung oder zur Auswertung von KI-Systemen (Text- und Data-Mining). product picture behält sich die Nutzung zum Text- und Data-Mining gemäß § 44b Abs. 3 UrhG ausdrücklich vor. Eine abweichende Nutzung bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
(6) Bei KI-Modelfotos, die product picture auf Grundlage eigener Studioaufnahmen erstellt, erhält der Kunde die Rechte nach Absatz 2, soweit an den Bildern Rechte bestehen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass rein KI-generierte Bildanteile nach derzeitigem Recht möglicherweise keinen urheberrechtlichen Schutz genießen. Die dargestellten KI-Models sind keine realen Personen; eine Übereinstimmung mit real existierenden Personen ist nicht beabsichtigt.
(7) Jede Nutzung, die über den vereinbarten Umfang hinausgeht, ist gesondert zu vergüten.
10. Namensnennung und Eigenwerbung
(1) product picture hat das Recht, als Urheberin der Fotos genannt zu werden, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist (§ 13 UrhG). Die Nennung erfolgt im Bildnachweis bzw. Impressum der Website des Kunden in der Form „Fotos: product picture“. Eine Kennzeichnung im Bild selbst ist nicht erforderlich.
(2) product picture darf die erstellten Fotos auf der eigenen Website kennzeichnen bzw. signieren sowie für eigene Werbezwecke verwenden, insbesondere auf der eigenen Website, im Portfolio und in sozialen Medien. Den Namen oder die Marke des Kunden nennt product picture dabei nur mit dessen Zustimmung. Der Kunde kann der Verwendung zu Werbezwecken vor Auftragserteilung in Textform widersprechen, insbesondere bei noch nicht veröffentlichten Produkten.
11. Haftung
(1) product picture haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von product picture.
(4) Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche innerhalb eines Jahres ab Abnahme; dies gilt nicht für Ansprüche nach Absatz 1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
12. Vertraulichkeit
product picture behandelt alle im Rahmen des Auftrags bekannt gewordenen Informationen, insbesondere zu noch nicht veröffentlichten Produkten, vertraulich und verpflichtet eingesetzte Mitarbeiter und Subunternehmer entsprechend.
13. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Telefon) geschlossen werden, ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (product picture, Hatice Korkmaz, Kaiserswerther Str. 11, 50739 Köln, Telefon: 0221 29293700, E-Mail: kontakt@productpicture.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An product picture, Hatice Korkmaz, Kaiserswerther Str. 11, 50739 Köln, E-Mail: kontakt@productpicture.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Köln. Erfüllungsort ist in diesem Fall Köln.
(3) product picture ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.